AEG için cihaz türünü ve yaklaşık yaşını hazırlayın
Aynı marka altındaki ürünler farklı kullanım ve bağlantı düzenlerine sahip olabilir. Cihazın buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın veya kurutma makinesi olduğunu ve yaklaşık kullanım süresini belirtin.
Soğutma sonucunu bölümlere göre karşılaştırın
Buzdolabı veya dondurucu söz konusuysa iki bölümdeki sıcaklık değişimini, kapının kapanmasını ve buzlanmanın yerini ayrı gözlemleyin. Gıdaları korumayı önceleyin; arka kapağa ya da soğutma devresine erişmeyin.
Su ile elektrik bir aradaysa uzak durun
Priz, uzatma kablosu veya cihaz altına ulaşan su görürseniz ıslak yüzeye dokunmayın ve cihazı hareket ettirmeyin. Elektrikli parçalar ile bağlantı noktaları kullanıcı müdahalesine uygun değildir.
Yetki bilgisini resmî kaynaktan kontrol edin
Telefon numarası veya internet ilanı tek başına yetki kanıtı değildir. Bu sayfa açıkça bağımsız özel servis içindir; yetkili servis ihtiyacında SERBİS ve üretici kanallarından doğrulama yapın.
Önceki işlem varsa ayrıca belirtin
Cihaza daha önce yapılan işlemi mevcut belirtiden ayrı şekilde anlatın. Model, hata kodu, son çalışan ayar ve açık adresle birlikte bu bilgi servis talebinin geçmişini anlaşılır kılar.
Kesin teşhis yerine güvenli hazırlık. Sayfadaki belirtiler belirli bir parçanın arızalandığını kanıtlamaz; cihazın iç bölümlerine müdahale etmeyin.