Altınova Fırın talebine nasıl başlanır?
Altınova için servis talebini aktarırken cihazın tam modelini, son çalışan ayarı ve varsa gösterge uyarısını hazır bulundurun. Isınma, sıcaklığı koruma, fan, ekran veya kontrol paneliyle ilgili belirtinin hangi programda ortaya çıktığını anlatın.
Program, sıcaklık ve göstergeyi birlikte not edin
Seçilen pişirme programını, ayarlanan sıcaklığı, ekran ve uyarı ışıklarının durumunu, fan sesini ve ısınmanın başlayıp başlamadığını gözlemleyin. Sorunun bütün programlarda mı yalnızca belirli bir ayarda mı görüldüğünü ayırın; kesin neden cihaz incelenmeden belirlenemez. Belirtinin açılışta mı, çalışma sırasında mı yoksa program sonunda mı ortaya çıktığını ayırmak sorunun doğru tarif edilmesini sağlar.
Isı ve elektrik riski varsa kullanımı sürdürmeyin
Yanık kokusu, duman, kıvılcım veya olağandışı aşırı ısı fark ederseniz kapağı, arka bölümü ya da kontrol panelini sökmeyin. Cihaz soğumadan temas etmeyin ve elektrikli bölümlere müdahale etmeden servis talebi oluşturun.
Altınova görüşmesini hazırlayan bilgiler
Marka-model, program, sıcaklık ayarı, gösterge durumu, hata kodu, fan sesi ve belirtinin başlama zamanı görüşmede paylaşılmalıdır. Konumunuzu ve cihazın bulunduğu adresi belirtirken daha önce güvenle yaptığınız kullanıcı kontrollerini de kısaca paylaşabilirsiniz.