Bauknecht için cihaz türünü ve yaklaşık yaşını hazırlayın
Aynı marka altındaki ürünler farklı kullanım ve bağlantı düzenlerine sahip olabilir. Cihazın buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın veya kurutma makinesi olduğunu ve yaklaşık kullanım süresini belirtin.
Programlar arasındaki farkı kaydedin
Belirti yalnızca kısa, ekonomik, yoğun veya yüksek sıcaklıklı programda görülüyorsa program adını not edin. Ayarları peş peşe değiştirerek arızayı zorlamak yerine mevcut durumu olduğu gibi aktarın.
Isı üreten yüzeylerin soğumasını bekleyin
Fırın, kurutma bölümü veya sıcak suyla çalışan parçalarda olağandışı ısı varsa cihaz soğumadan temas etmeyin. Duman veya koku halinde kullanıma devam etmeyin.
Garanti ile ücretli özel hizmeti karıştırmayın
Bağımsız özel servis, üretici garantisi kapsamında ücretsiz işlem sözü vermez. Garantiye bağlı bir talebiniz varsa markanın resmî desteğini ve Ticaret Bakanlığı servis kaydını kullanın.
Önceki işlem varsa ayrıca belirtin
Cihaza daha önce yapılan işlemi mevcut belirtiden ayrı şekilde anlatın. Model, hata kodu, son çalışan ayar ve açık adresle birlikte bu bilgi servis talebinin geçmişini anlaşılır kılar.
Kesin teşhis yerine güvenli hazırlık. Sayfadaki belirtiler belirli bir parçanın arızalandığını kanıtlamaz; cihazın iç bölümlerine müdahale etmeyin.