Keysmart için kullanım koşulundaki değişikliği not edin
Yeni bir program, farklı yük, elektrik kesintisi, taşınma veya uzun süre kullanmama sonrasında belirti başladıysa bunu görüşmede paylaşın. Bu bilgi tek başına arıza nedeni değildir fakat zaman çizgisini anlaşılır kılar.
Soğutma sonucunu bölümlere göre karşılaştırın
Buzdolabı veya dondurucu söz konusuysa iki bölümdeki sıcaklık değişimini, kapının kapanmasını ve buzlanmanın yerini ayrı gözlemleyin. Gıdaları korumayı önceleyin; arka kapağa ya da soğutma devresine erişmeyin.
Art arda sıfırlama ile belirtiyi büyütmeyin
Ekrandaki uyarıyı kaydetmeden cihazı tekrar tekrar açıp kapatmayın. Güvenlik riski yoksa kodu, programı ve sonucu not edin; risk varsa cihazı kullanmayı sürdürmeyin.
Marka adı yalnızca cihazı tanımlar
Marka adı, talebin hangi cihaz için olduğunu belirtmek amacıyla kullanılır; kurumsal ortaklık ya da yetki anlamına gelmez. Yetkili servis doğrulaması için resmî marka kanalı ve SERBİS esas alınmalıdır.
Yalova adresiyle talebi tamamlayın
Marka-model, cihaz türü, hata kodu ve belirtinin başlama zamanına ek olarak ilçe, mahalle ve açık adresi hazırlayın. Kesin arıza, parça, ücret ve işlem süresi cihaz incelenmeden belirlenmez.
Kesin teşhis yerine güvenli hazırlık. Sayfadaki belirtiler belirli bir parçanın arızalandığını kanıtlamaz; cihazın iç bölümlerine müdahale etmeyin.