Siemens için cihaz türünü ve yaklaşık yaşını hazırlayın
Aynı marka altındaki ürünler farklı kullanım ve bağlantı düzenlerine sahip olabilir. Cihazın buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın veya kurutma makinesi olduğunu ve yaklaşık kullanım süresini belirtin.
Kurutma sonucu ile süreyi eşleştirin
Kurutma makinesinde program adını, yaklaşık yükü, sürenin uzayıp uzamadığını ve çamaşırın nem durumunu not edin. Kullanıcı kılavuzunda gösterilmeyen kapak ya da panelleri açmayın.
Isı üreten yüzeylerin soğumasını bekleyin
Fırın, kurutma bölümü veya sıcak suyla çalışan parçalarda olağandışı ısı varsa cihaz soğumadan temas etmeyin. Duman veya koku halinde kullanıma devam etmeyin.
Garanti işlemleri için resmî kanalı doğrulayın
Bağımsız özel servis talebi garanti kapsamında işlem taahhüdü anlamına gelmez. Garanti belgeniz sürüyorsa yetkili işletme bilgisini markanın resmî kanallarından ve SERBİS üzerinden karşılaştırın.
Bilgileri tek görüşmede sıralayın
Önce cihaz türünü ve modeli, sonra görünen belirtiyi, programı ve kodu, son olarak Yalova’daki adresi paylaşın. Bu sıra birbirinden farklı cihaz kayıtlarının karışmasını önler.
Kesin teşhis yerine güvenli hazırlık. Sayfadaki belirtiler belirli bir parçanın arızalandığını kanıtlamaz; cihazın iç bölümlerine müdahale etmeyin.