Teka için cihaz türünü ve yaklaşık yaşını hazırlayın
Aynı marka altındaki ürünler farklı kullanım ve bağlantı düzenlerine sahip olabilir. Cihazın buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın veya kurutma makinesi olduğunu ve yaklaşık kullanım süresini belirtin.
Sızıntının görüldüğü zamanı kaydedin
Suyun cihaz dolarken, program çalışırken ya da tahliye sırasında göründüğünü belirleyin. Cihazı çekmeyin; özellikle priz ve kablo çevresindeki ıslak yüzeylere temas etmeyin.
Isı üreten yüzeylerin soğumasını bekleyin
Fırın, kurutma bölümü veya sıcak suyla çalışan parçalarda olağandışı ısı varsa cihaz soğumadan temas etmeyin. Duman veya koku halinde kullanıma devam etmeyin.
Bağımsız hizmet kapsamını okuyun
Sayfadaki özel servis tanımı, listelenen markanın yetkili temsilciliği değildir. Garanti, resmî çağrı merkezi veya marka adına işlem arıyorsanız yetkili servis kaydını ayrıca sorgulayın.
Parça tahmini yerine gözlemi paylaşın
Duyduğunuz parça isimlerinden çok ekranda gördüğünüz kodu, program sonucunu, sesi ve süreyi anlatın. Marka-model ve ilçe bilgisiyle görüşmenin doğru kapsamda ilerlemesini sağlayın.
Kesin teşhis yerine güvenli hazırlık. Sayfadaki belirtiler belirli bir parçanın arızalandığını kanıtlamaz; cihazın iç bölümlerine müdahale etmeyin.