Önce neyi gözlemleyebilirsiniz?
Kapının tam kapanıp kapanmadığını, ekranda bir hata kodu bulunup bulunmadığını ve sorunun hem soğutucu hem dondurucu bölümünde görülüp görülmediğini dışarıdan kontrol edin. Cihazın arkasını sökmeyin veya elektrikli bölümlere müdahale etmeyin.
Görüşmede paylaşılacak bilgiler
Marka-model bilgisi, ayarlanan sıcaklık, belirtinin başlama zamanı ve olağandışı ses ya da buzlanma olup olmadığı servis talebinin daha açık hazırlanmasına yardımcı olur. Bu belirtiler tek başına belirli bir parçanın arızalandığını kanıtlamaz.
Gıda güvenliğini gözetin
İç sıcaklık yükseliyorsa bozulabilir gıdaları uygun başka bir soğuk ortamda koruyun. Fiş, priz, kablo, yanık kokusu veya aşırı ısı fark ederseniz güvenliğinizi önceleyin ve cihazın içini açmayın.
Kesin teşhis yerine güvenli hazırlık. Sayfadaki belirtiler belirli bir parçanın arızalandığını kanıtlamaz; cihazın iç bölümlerine müdahale etmeyin.